ตรวจสอบปัญหาเน็ตหลุดในเบื้องต้นด้วยตัวเอง

ปัญหาเกี่ยวกับเรื่องการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้ หรือที่เรียกว่าเน็ตหลุดนั้นเราสามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ด้วยตัวเองหลากหลายวิธี ดีกว่ารออยู่เฉยๆ หรือต้องโทรไปแจ้งทางผู้ให้บริการทันที เพราะในบางครั้งวิธีแก้ปัญหามันง่ายนิดเดียวเอง ลองมาดูวิธีที่เราจะใช้เช็คสาเหตุของอาการเน็ตหลุด เพื่อนำไปสู่การแก้ไขปัญหาต่อไป

  1. เมื่อเน็ตหลุดสิ่งแรกที่เราควรตรวจสอบคือ การต่อสายแลนกับช่องเสียบเครื่องคอมพิวเตอร์ ว่าหลวมหรือเปล่า หรือหลุดออกมาหรือไม่ พร้อมกับตรวจเช็คไปจนถึงปลั๊กเสียบเราท์เตอร์ด้วย หากปกติดีไม่มีปัญหาอะไรเราก็จะมาเริ่มเช็คขั้นที่สองกัน
  2. ใช้คำสั่ง Ping เพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายว่าขณะนั้น สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ วิธีการใช้คำสั่งคือ
    • คลิกปุ่ม Start พิมพ์ cmd ในช่องค้นหา แล้วกด Enter
    • ในหน้าต่าง cmd พิมพ์คำสั่ง ping ตามด้วย IP เครื่อง เช่น  ping 192.168.1.1

Ping

ทีนี้มาดูผลลัพธ์ที่ได้กัน หากผลลัพธ์ขึ้นต้นด้วยคำว่า “Reply  from” หมายความว่าสามารถเชื่อมต่อกับปลายทางได้ หากผลลัพธ์ขึ้นว่า “Request  timed  out ” หมายความว่าได้เกิดปัญหาขึ้นแล้ว อาจเป็นปัญหาทางฝั่งปลายทางหรือจะเป็นที่เครื่องเราเอง บางทีอาจเป็นเพราะมีคนใช้งานร่วมกันเยอะเกินไปในขณะนั้น และบางครั้งอาจจะได้ผลลัพธ์สลับไปมาด้วย เอาเป็นว่าหาก Ping แล้วขึ้นว่าเชื่อมต่อไม่ได้ก็ให้ติดต่อไปที่ผู้ให้บริการ เพื่อทำการแก้ไขปัญหาต่อไป